Règlement par virement bancaire – Nouvelle forme de paiement

1) Un système de paiement sécurisé

 

C’est une forme simplifiée de réaliser des paiements depuis n’importe quelle partie du monde. Tu dois seulement disposer d’un numéro de téléphone ou accès a ta banque en ligne afin de pouvoir réaliser le virement. Qui plus est, cela sert d’encouragement aux personnes qui se méfient encore au moment de communiquer leurs coordonnées bancaires sur Internet.

2) Procédure de réservation

La procédure de réservation d’Hotelopia est la même que d’habitude et sans aucun type de coût additionnel. La seule différence réside au moment de sélectionner le mode de paiement où tu devras effectuer le virement bancaire.


Afin de terminer la réservation et effectuer le paiement par virement bancaire, tu devras appeler notre Call center au numéro 902 430 419 et ils te faciliteront par courrier électronique la documentation nécessaire afin d’effectuer le paiement.


Une fois le virement effectué, tu devras envoyer le justificatif de paiement par courrier électronique et quand l’opération sera validée de notre côté nous t’enverrons la confirmation définitive de ta réservation.


3) Impression de bons de services

Une fois le virement bancaire vérifié nous te ferons parvenir la confirmation définitive de la réservation, au courrier électronique facilité durant la procédure de réservation. Il est indispensable de présenter le bon dès l’arrivée à l’établissement de logement.

Accès à la réservation

Tu peux accéder à ta réservation à tout moment depuis la partie supérieure droite de notre page web en introduisant le code de réservation et le courrier électronique utilisé durant la procédure de réservation.Depuis cette page tu peux visualiser la réservation, l’annuler ou envoyer de nouveau le bon de services.

Pour effectuer des modifications dans ta réservation tu peux contacter notre Centre de service Clientèle.

Questions fréquentes

Puis-je accéder à l’option de paiement par virement pour toutes mes réservations ?

Non, cette modalité de paiement est seulement disponible pour les réservations avec un montant supérieur à 600€.

Combien de temps à l’avance dois-je effectuer ma réservation afin de réaliser le paiement par virement bancaire ?

La réservation doit s’effectuer avec un minimum de 15jours d’avance. Le paiement par virement peut mettre jusqu’à 72heures avant d’être validé et pour cette raison nous recommandons d’effectuer la réservation à l’avance afin qu’elle puisse être traitée sans problèmes.

Puis-je accéder au paiement par virement pour n’importe quel hôtel et tarif ?

Le paiement par virement ne sera PAS disponible dans les cas suivants :

  • Quand le « paiement à l’hôtel » a été choisi
  • Quand la réservation s’expose à des frais d’annulation à partir du troisième jour depuis la date de réservation.
  • Quand le tarif de l’hôtel est « non remboursable »

Qui assume les frais de virements quand ceux-ci sont appliqués ?

Au moment d’effectuer le paiement de la réservation, le client devra assumer les frais de virement, au cas où il y en aurait.

En cas d’annulation de la réservation, Hotelopia assumera les frais de virement qu’il puisse y avoir au moment de procéder à la restitution du montant.